よくある質問 – Apeman JP
Apeman JPApeman JPApeman JP

よくある質問

割り当て

1.注文を編集またはキャンセルできますか?
ご注文後6時間以内にキャンセルをご希望の場合は、弊社からのキャンセルも可能ですが、発送後のキャンセルはできません。途中で速達を傍受することは非常に難しく、貨物の損失も負担します。許しを祈ります!あなたのアイテムが送られていない、そしてあなたが注文をキャンセルしたいならば、特定の詳細な質問のためにカスタマーサービス電子メールofficial@apemans.comに連絡してください。2.注文にアイテムがありません。どうすればよいですか?考えられる理由:   

分割して送信された注文:注文が分割して送信されていないことを確認します。カスタマーサポートにお問い合わせください。異なる倉庫からの注文:異なる倉庫から注文した場合、注文には複数の出荷が含まれます。Apemanがミスを犯した:まれに、パッケージング中にアイテムが見落とされることがあります。パッケージの破損またはアイテムの削除:パッケージが変更または破損しているようで、アイテムが脱落している可能性があります。チェックしたところ、まだ何かが足りません。到着したものの写真を撮り、不足しているものをofficial@apemans.comのカスタマーサービスに電子メールで送信します         注文番号とパッケージ宣言のコピーを含みます。3.間違ったアイテムを受け取った場合、どうすればよいですか?受け取った注文番号と詳細情報をお知らせいただき、official @ apemans.comまでご連絡ください。カスタマーサービスチームが24〜48時間以内に返信します。カスタマーサービスが商品に誤りがあることを確認するとすぐに、金額を返金するか、別の商品をお送りします(該当する場合)。Apemanは、間違った製品の返品が必要かどうかを判断し、製品の受領時に返品手数料を支払うものとします。4.配送先住所を変更するにはどうすればよいですか?配送先住所の変更が必要な場合は、発送後に住所を変更することはできません。また、別のパッケージを無料でお送りすることもできませんので、すぐにご連絡ください。すぐにカスタマーサービスに連絡してください(またはOfficial@apemans.comにメールを送ってください)!   


2. Apemans製品を購入するときに追加料金を支払う必要がありますか?

お支払い方法によって異なります。国際銀行カードでお支払いの場合、為替レートにより購入金額が異なる場合があります。さらに、銀行またはクレジットカードの発行者が外国の変換手数料を請求する場合があります。これらの手数料についてご不明な点がございましたら、銀行またはクレジットカードの発行元にお問い合わせください。オンラインで注文した場合、追加料金は表示されません。Apemanは、国際デビットカードで支払うときに発生した追加料金については責任を負いません。    

1.注文はいつ届きますか?
COVID-19による配送センターの予防措置により、1〜3営業日の注文処理が遅れています。ご注文の商品が発送されると、メール通知が届きます。
2.注文のステータスはどうなっていますか?
注文の処理中と倉庫からの退出後の両方で注文を追跡できます。[マイオーダー]ページで発送のステータスを確認できます。注文が発送されるとすぐにメールが届きます。 。このメールには、パッケージの追跡情報と、注文を追跡できるWebサイトが含まれています。追跡情報は、注文の詳細ページでも入手できます。注文状況が気になる場合は、https://www.17track.net/enにアクセスしてオンラインで追跡してください。注:情報が見つからない場合は、追跡番号を変更した特別な理由がある可能性があります。によってカスタマーサービスに連絡してください最新の注文情報については official@apemans.comに電子メールを送信してください。

3.注文はどれくらい早く到着しますか?それはあなたがどこにいるかによります。アメリカへの配達時間は約3-7営業日です  

クーポンで支払うにはどうすればよいですか?

チェックアウトページに移動し、手順に従って必要な情報を入力します。 注文概要セクションには「クーポンコードを使用」ボタンがあります。




私の個人支払いプロファイルは安全ですか?
私たちは、オンライン取引におけるセキュリティの重要性を理解しています。 Apemanは、クレジットカードやその他の機密個人情報を保護するために必要なすべてのセキュリティ対策を講じています。 Apemanは、この情報を外部の組織と共有することはありません。

指導ビデオをYouTubeにアップロードしました。こちらでご覧いただけます。 https://www.youtube.com/c/APEMANOfficialまたは、メールを送信することもできます。できるだけ早く返信します。official@ apemans.com

日曜日,月曜日,火曜日,水曜日,,木曜日,金曜日,土曜日
1月、2月、3月、4月、5月、6月、7月、8月、9月、10月、11月、12月
十分なアイテムがありません。 [max]だけが残っています。
ウィッシュリストを閲覧するウィッシュリストを削除する
ショッピングカート

あなたのカートは空です。

ショップに戻る

注文メモを追加する 注文メモの編集
予想される輸送
クーポンを追加する

予想される輸送

クーポンを追加する

クーポンコードはチェックアウトページで機能します

日本語